Consulat de Russie

"J'ai été agréablement surpris par la politesse et l'efficacité du personnel du consulat. Je leur adresse mes sincères remerciements pour leur aide."

"Merci beaucoup pour votre accueil chaleureux. Un merci tout particulier à M.V. Ivanov."

"Je tiens à exprimer ma plus profonde gratitude à tous les employés du consulat de Russie à Strasbourg, en France. Pour leur compréhension, leur grand professionnalisme et leur attention à tous ceux qui contactent le consulat de Russie pour diverses questions. Merci pour votre travail. En cette période difficile et avec une charge de travail extrêmement élevée, tout le personnel du consulat travaille à plein régime et reste aimable et compréhensif. Merci."

"Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude au Service de la Citoyenneté du Consulat de la Fédération de Russie à Strasbourg pour son attitude attentionnée et humaine. Nous tenons à exprimer une gratitude particulière au troisième secrétaire, Ivanov (son nom figure sur la confirmation de demande), qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande bienveillance. Merci beaucoup. J'aimerais qu'il y ait davantage de tels employés dans de telles institutions."

"Le plus bel endroit du monde"

"Ça pue terriblement !"

"Un grand merci au personnel du consulat, attitude professionnelle très aimable et sensible envers les visiteurs, ils aideront et expliqueront clairement, je leur souhaite le meilleur et de rester les mêmes."

"N'acceptez pas ma demande de visa avec mes tampons ukrainiens sur mon passport si c'est pour ensuite me détenir et torturer 19 heures au poste frontière à cause de ces tampons, avant de me refuser l'entrée !"

"Un grand merci au personnel du consulat pour son accueil chaleureux et attentionné envers nous, visiteurs de notre petite île natale, la France ! Nous étions ici aujourd'hui pour la deuxième fois et je ne cesse de remercier chaleureusement ces personnes ❤️. Les employés expliquent tout avec calme, clarté et distinction, répondent aux questions sans irritation et avec une grande patience pour les personnes âgées ! Un immense respect et une immense admiration pour l'homme au guichet ! Il a vérifié, expliqué, interrogé le consul et m'a laissé passer. Et surtout, il se souvenait non seulement de moi, mais aussi du nom de famille de mes parents (le délai était deux jours après le mien) ! Il s'est adressé à une femme assise dans le hall et lui a dit qu'un rendez-vous était disponible, que vous pouvez appeler votre fils, qu'il vienne ! En 20 ans de vie en Allemagne et de visites dans d'autres consulats, je n'ai jamais rencontré d'employés aussi attentionnés et généreux. Un grand merci de la part de toute ma famille ! Avec toute ma gratitude et mon respect, E. Shklovskaya"

"J'ai eu une très bonne impression de ma visite au consulat !! Les travailleurs sont polis et compétents. Ils écoutent attentivement et entrent dans les détails."

"Personnel toujours très poli et compétent !"

"Toujours debout"

"Tout fonctionne bien, grâce au personnel du Consulat."

"Je suis ravi de la gentillesse du personnel du Consulat général ! Merci infiniment pour tout ce que vous avez fait pour m'aider à traverser cette situation difficile !"

"Merci au personnel du consulat pour son service rapide et de qualité ! Par téléphone, par courriel et à la réception, toujours rapide et courtois."

"Personnel très poli. Ils nous ont tout expliqué."

"Oui, je peux recommander. J'ai soumis les documents très rapidement et sans poser de questions. Ils ne m'ont pas fait refaire les documents. Ils ont noté mes dossiers et formulaires manuellement. S'il manquait quelque chose, ils le demandaient et le complétaient."

"Nous remercions le personnel du consulat de Russie à Strasbourg ! L'accueil des visiteurs est exceptionnel !"

"Je tiens à exprimer ma plus profonde gratitude à tout le personnel du consulat. Tout était parfaitement organisé et bien plus pratique qu'à l'ambassade de Francfort."

"J'ai été agréablement surpris par le travail du consulat. Tout est parfaitement organisé, des informations publiées sur le site web pour les visiteurs (tout est clair et compréhensible) jusqu'au travail des spécialistes. Leur communication est très polie et compréhensive, et il est évident qu'ils souhaitent vous aider à résoudre votre problème. Des employés tout simplement adorables ! Je vous exprime ma profonde gratitude pour votre travail !"

"Je tiens à remercier Evgeniya du notariat pour son professionnalisme et la qualité de son travail ! Vous êtes la meilleure ! Je vous souhaite une bonne année, des visites sereines et beaucoup d'argent !"

"Excellent, tout est clair, courtois et rapide. Le meilleur consulat que j'aie jamais vu. Je vis en Allemagne. Avec UV. Reyberger"

"J'évalue le travail du consulat 5 sur 5, le personnel est très poli, tout s'est bien passé, en un mot RUSSIE"

"Je ne trouve pas un seul mot positif sur les travailleurs là-bas"

"C'est avec une profonde gratitude et un profond respect que nous apprécions le travail des fonctionnaires du Consulat général de la Fédération de Russie à Strasbourg. Nous tenons à remercier tout particulièrement Ivanov Mefodiy Vladimirovich pour son assistance hautement professionnelle, sensible et qualifiée dans la préparation des documents. Approfondissant chaque détail, il nous explique en détail toutes nos démarches ultérieures, tout en faisant preuve de tact et de diplomatie. Je vous salue chaleureusement, Ivanov M.V. Avec tout le respect que je vous dois, la famille Schaefer."

"J'apprécie énormément le travail du consulat, la communication est excellente. J'ai rapidement obtenu un rendez-vous pour déposer mes documents, et le site web du consulat fonctionne parfaitement. J'ai reçu un passeport pour mon enfant en une semaine. Merci beaucoup pour cet excellent travail."

"Le consulat le plus confortable et le plus beau. (comparé à l'Allemagne c'est juste le paradis et la terre) Très bien, personnel adéquat, impression agréable, je recommande ce consulat à tout le monde."

"Bonjour. Je n'arrive pas à prendre rendez-vous pour un passeport depuis plusieurs jours. J'ai un besoin urgent d'obtenir un passeport pour mon mari handicapé. Que dois-je faire ? Pourriez-vous m'aider ?"

"Il n'y a eu aucun problème. Tout s'est déroulé rapidement et avec gentillesse."

"Aujourd'hui, nous sommes allés au consulat pour récupérer nos passeports et tenons à remercier chaleureusement le personnel du consulat. L'accueil des visiteurs est excellent, ils sont polis et expliquent tout parfaitement, sans aucun problème. Merci à tous les employés."

"Le personnel le plus gentil et sympathique, tout est simple, clair et rapide."

" C'était le 17/03/2024. Personnel très poli et sympathique "

" des employés très agréables et polis : aussi bien ceux avec qui j'ai parlé que d'autres qui y travaillaient aujourd'hui (dans la salle d'attente, on pouvait entendre comment ils interagissaient calmement et patiemment avec les visiteurs, y compris ceux qui n'avaient pas tous les documents nécessaires). Un grand merci à l'agent consulaire du col pour ne pas avoir agi comme un robot « selon les instructions », mais pour avoir humainement compris ma situation. Je suis éternellement reconnaissant au consul Dmitri Alexandrovitch - malgré la lourde charge de travail due à la fermeture de la plupart des consulats dans les pays de l'UE, il m'a écouté attentivement et m'a aidé à résoudre le problème pendant sa pause déjeuner. "

"Nulle et très mauvais esprit de dissimulation"

"J'étais au consulat le 25 décembre 2023 et immédiatement après les vacances du Nouvel An. J'ai reçu les passeports prêts. Avant le Nouvel An, la distribution avait lieu l'après-midi, de trois à cinq heures. Après le Nouvel An, je suis arrivé et ils ne m’ont pas laissé sortir. L'agent de sécurité a expliqué très poliment que le calendrier de délivrance des passeports avait changé. Le retrait n'est possible qu'entre 9h et 11h30, du lundi au vendredi, sauf le mercredi. J'y retourne demain, j'espère que l'horaire n'a pas changé. En général, bien sûr, il est conseillé dans de tels cas de laisser une note sur la page principale concernant les changements d'horaire."

"Impossible d'obtenir un rdv pour refaire le passeport !"

"Je n'y suis pas entrée personnellement mais les fonctionnaires répondent toujours au téléphone pour répondre à nos questions concernant les VISAS."

"C’est la deuxième fois que je viens pour refaire et récupérer mon passeport et la personne à l’accueil est toujours aussi désagréable et malpolie. Cet homme nous parle comme si on était des chiens qui ne comprennent rien avec lui on n’a pas le droit de faire une erreur sur le dossier d’inscription au rdv ou autre."

" Normal ! poli et correct, comme il se doit dans un État qui se respecte et non dans une république bananière "

"Je vous le dis tout de suite, si vous ne pouvez pas vous inscrire auprès d'un notaire via le site, écrivez à l'email de l'ambassade (c'est sur le site, la modération de Google ne vous permet pas de le préciser ici) Le gars a tout expliqué clairement, a économisé beaucoup d'argent et d'efforts, un immense respect. Il n'y avait presque personne non plus (personne ne peut s'inscrire via le site ?). D'un autre côté, il est clair que l'argent pour les réparations a coulé quelque part, les panneaux et la finition ressemblent carrément à un sous-sol, mais ce n'est que du pinaillage. Lisez attentivement les règles et préparez tous les documents, et vous obtiendrez ce pour quoi vous êtes venu. J'ai été ravi de la visite)"

" Bon après-midi. Personnel très réactif et sympathique. Après avoir expliqué leur situation, ils ont tout expliqué, suggéré et aidé. Merci beaucoup. "

" A l'entrée, les gardes m'ont crié que j'étais entré sans autorisation... et ils m'ont laissé entrer sans poser de questions, un homme sans passeport ni document, et j'ai dû expliquer sur rendez-vous qui j'étais et pourquoi. Ambiance incroyable... le personnel est agressif et ne sait pas parler calmement, toutes les remarques sont sarcastiques et irrespectueuses. Par exemple : « Pourquoi te tiens-tu au-dessus de mon âme, va quelque part »... la seule question est : où aller ? Il s'agit d'une salle d'une superficie de 10 mètres carrés pouvant accueillir environ 20 personnes entassées. Je conseille à tous ceux qui viennent ici d'être patients et tolérants. "

"Personnel à l'écoute. Lieu agréable, très bien tenu."

" personnel gentil et serviable très compétent et à l'écoute de nos demandes. Compétent! Professionnellement! Réactivité ! Approche individuelle! Un grand merci pour votre travail ! "

"J ai du téléphoner car j ai un voyage de prévu en Octobre et je voulais avoir des infos concernant le visa que je dois faire et savoir ce qu il en ait !!!. Ce que je peux dire ç est que l accueil au téléphone est inexistant !!! On peut être en pleine crise sanitaire et être débordé mais cela n empêche que l ont peut rester courtois !!!"

" Quatre étoiles et demie, mais j'en ai donné cinq pour équilibrer les trolls. Il y a des problèmes, mais ils peuvent être résolus. On peut dire qu'ayant tous les journaux à Strasbourg, j'ai toujours obtenu le résultat souhaité. Mais! Une certaine dose de persévérance polie ne fait jamais de mal. Et trouvez une autre agence gouvernementale – dans n’importe quel pays – où cela n’est pas requis. Je leur donnerais quatre étoiles et demie, mais j'en ai finalement donné cinq, pour équilibrer les trolls. Ils ont des problèmes, mais tous les problèmes peuvent être résolus. Chaque fois que j'étais à Strasbourg et que je disposais de tous les documents nécessaires, j'obtenais le résultat souhaité. Mais : vous aurez besoin d'une certaine persévérance. Trouvez un bureau gouvernemental n'importe où dans le monde où vous n'en aurez pas besoin. "

"Le Mr. ne parle même pas Français et les heures d'ouvertures sont pratiquement limites."

"impossible avoir le RDV sur internet, le calendrier c'est bloque. Et sans le RDV impossible aller chez eux . Question : et comment faire ?!"

"Première et dernière fois que j'appelle ce consulat. Au téléphone, manque de politesse totale, me parle comme si j'étais un chien. Je ne recommande pas ce consulat. Il vaut mieux Marseille."

"J'ai refais mon passeport russe!!!!"