Consulat d’Algérie à Nantes

"Personnel adorable et à disposition merci à eux"

"Consulat injoignable par mail ou téléphone. Pas possible d'avoir un renseignement sans se déplacer. Organisation assez rudimentaire, le minimum serait d'avoir un standard."

"Franchement, vous êtes catastrophiques ! Cela fait deux semaines qu’on essaye de vous joindre, vous n’êtes même pas capables de répondre au téléphone. Pourtant, sur internet, c’est écrit que vous êtes ouverts. Si je pouvais vous mettre -2000 étoiles, je l’aurais fait !!!!!!!!"

"Je suis aller faire ma carte consulaire ce Mercredi et j ai été reçu par un jeune homme très efficace et fort sympathique je l ai reçu en 20 minutes chapeau."

"Excellent service, efficacité rapidité et professionnalisme. Merci à toutes l'équipe en particulier M.le Consul"

"Personnel au top vraiment tous accueillants je tiens à le souligner ce consultat est vraiment top je trouve qu'ils sont rapides et surtout très agréables . J'ai testé d'autres consulats et très différents 🙏"

"Cela fait plus d’un an que j’ai déposé ma demande de visa, et à ce jour, je n’ai toujours reçu aucune réponse du consulat, ni pour m’informer d’une acceptation, ni d’un refus. À l’époque, j’avais même acheté un billet d’avion aller-retour, que j’ai malheureusement perdu faute de retour de leur part. C’est un manque total de sérieux. Pour information, je n’ai jamais eu aucun problème avec la justice, et ma demande était faite dans les règles. Le manque de communication et d’organisation est inadmissible pour un service aussi important."

"Plutôt satisfait du service. Un personnel serviable et une prise en charge rapide."

"Un grand merci au consulat d'Algérie de Nantes une équipe bienveillante humaine une attention particulière au monsieur a l'accueil et madame iman !"

"Bon service ,les conseillers sont au top une bonne accueil un peu d'attente c'est normal beaucoup de passage"

"Franchement c'est nul consulat d'Algérie Ils répondent jamais au téléphone ni mail c'est typiquement Algérie sont pas professionnels."

"Salam 3aleykom,je tenais à donner mon avis ; nous sommes venues au consulat en juillet 2024 pour 2 demandes de passeports d'urgence , pour ma fille et moi,pouvoir aller voir ma maman qui était gravement malade,car je n'arrivais pas à retrouver nos passeports,on m'a refusé les 2 passeports et on m'a fait 2 Visa de 4 mois pour 160 euros chacun,je suis handicapée avec beaucoup de problèmes de santé,non véhiculée ,j'habite à 300 kilomètres de Nantes ,je vis avec peu de moyens financiers,je ce que voulais vous passer comme message MA NESSMALKOMCH DENIYA WE AKHERA,HRAGTOLI GALBI,Mimti la3ziza est décédée le 30 juillet 2025 Allah yarhamha😭😭😭💔💔💔🤲🤲🤲,je n'ai pas pû aller la voir après le mois de novembre pour profiter d'elle meskina 😭😭😭,pourquoi compliquer la vie des gens qui souffrent en silence , vous ne connaissez pas le vécu des gens , vous leurs imposez vos règles. Je suis bent chouhada Allah yarhamhom,je suis algérienne à part entière j'ai mes droits et des devoirs certes mais à l'avenir soyez indulgents avec les gens qui sont dans des situations difficiles."

"j'ai constaté que les personnes travaillant au consulat d'Algérie à Nantes sont à l'écoute et offrent une aide précieuse. Je vous remercie sincèrement pour votre professionnalisme."

"Bravo a toutes l'équipe et tous le staff. Toujours à l'écoute des citoyens."

"Un exemple brillant de bon accueil professionnalisme et gestion"

"Bon ! Je suis de nature optimiste ! Mais la , les gens qui donnent 5 étoiles à ce consulat, je ne sais pas comment vous vous débrouillez ! Une expérience cauchemardesque pour transfert de l’immatriculation consulaire de Nanterre vers Nantes : les deux consulats sont en concurrence dans la médiocrité. Soit disant un numéro de téléphone de contacte et une adresse mail sur lesquels ils ne te répondent jamais. Les mecs à l’accueil sont gentils et respectueux, mais lents et incompétents : pas de leur faute, les locaux les guichets et l’organisation sont médiocres , Même si tu as un RDV , les horaires ne sont pas respectés et il faut prévoir la journée. J’habite dans les côtes d’Armor , au moins 5 déplacements pour cette histoire . Il sont normalement en service continu de 9 h à 15 h , mais entre midi er 14 h on te dit que la personne est allée en pause et il faut attendre son retour . Tout ce retard de transfert de numéro consulaire a engendré un retard du renouvellement du passeport, j’avais réservé deux voyages pour l’été que j’ai dû annulé avec des billets d’avions, trains, spectacles et de musées non remboursables , ce qui a coûté une somme considérable. Ils s’en foutent de nos histoires de vie et organisations , il prennent leur temps pour nous faire mijoter , pas comme si je n’avais pas anticipé : procédure commencé en février pour un voyage en Août , juillet est là et mon passeport n’est toujours pas renouvelé faute de transfert du dossier consulaire de Nanterre vers Nantes s qui prend plus de 4 mois !!!! Voilà mon expérience, je coche une étoile car il n y a pas le 00."

"Je tiens à remercier sincèrement le consulat d’Algérie pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et la qualité de leur accompagnement. C’est, sans aucun doute, le meilleur consulat que j’ai connu. Ma fille rêvait depuis six ans de pouvoir se rendre au pays de sa mère, mais à cause du divorce et de la complexité des démarches administratives, cela semblait impossible. Grâce à vous, elle a enfin retrouvé l’espoir, et mes enfants ont obtenu le droit de partir en Algérie. Merci du fond du cœur pour votre humanité, votre écoute et votre efficacité. Vous avez redonné le sourire à une maman et de l’espoir à ses enfants.❤️❤️"

"Bonjour,je suis alle au consulat algerien aujourdhui retire le passeport de ma fille je suis francaise j ai ete tres bien acceuilli et le personnel tres sympatique et serviable ."

"C'était rapide et efficace, ça fait plaisir"

"Je tiens à remercier sincèrement le personnel du consulat algérien pour leur accueil chaleureux, leur efficacité et leur grande gentillesse. J’ai été agréablement surpris(e) de recevoir mes documents (visa) le jour même de ma demande, ce qui témoigne d’un professionnalisme remarquable. Merci infiniment pour votre disponibilité et votre sérieux !"

"J’appelle tout les jours j’envoie des mail tout les jours c’est possible d’avoir ne serait-ce qu’une réponse un « allo » c’est tout ? Je veux un S12 pas la mer à boire. Merci."

"Non seulement l'organisation est parfaite mais de plus, l'accueil est très chaleureux. Allahyebarek Allahyebarek Allahyebarek"

"Injoignable au téléphone, une ligne qui ne sert à rien ! Dossier pour un 12S transmis fin Avril par scan du Consulat de Créteil, et pas de retour au 10/06/25 Je n'aime pas critiquer, mais là, c'est vraiment de l'abus à ne plus finir. Il serait temps de vous remettre en question et de prendre au sérieux les avis de vos concitoyens et personnes souhaitant voyager dans notre Pays"

"0 étoile service visa null une employée devrait être viré. Madame 4x4."

"Très satisfait. Accueil chaleureux. Personnel à l'écoute."

"Service très décevant. J’ai déposé mon dossier de demande de visa il y a plus de 3 semaines au consulat d’Algérie à Nantes, sans aucune réponse malgré plusieurs mails et appels téléphoniques. Aucune information claire sur l’état de ma demande, ce qui est très stressant et empêche toute organisation. Le consulat ne répond pas aux sollicitations, et il est impossible de récupérer ses documents facilement sans se déplacer sur place, ce qui est compliqué pour ceux qui habitent loin. Je déconseille ce service pour son manque de communication et de réactivité."

"Bonjour j ai telephoner au consulat il ne repondre jamais au telephone et je viens n y allez il ne sont pas du tout acceuillant et pas tres sympathique."

"Si je pouvais vous attribuer moins mille étoiles (- 1000 étoiles), ce serait déjà bien représentatif de la réalité. C’est une honte de n’être pas capable de répondre, ne serait-ce qu’une seule fois, au téléphone. J’ai passé toute la matinée à tenter de vous joindre pour convenir d’un rendez-vous sans succès."

"Dans le cadre de mes démarches, je suis allé au consulat d’Algérie à Nantes. J’y ai été très bien accueilli, avec respect et chaleur. Ce simple échange administratif m’a rappelé combien le lien avec son pays d’origine peut rester vivant, même à distance. Cordialement R.Toumi"

"Ne éponge jamais au téléphone et sur place pas aimable pas discret"

"Bonjour je tiens a remercier les dame des services visas d une très grande gentillesse et de la rapidité a m avoir reçu chapeau a vous mesdames que dieu vous protège"

"Je me suis rendu au consulat d'Algérie à Nantes le 10 avril 2025, et je tiens à exprimer ma grande satisfaction. En seulement deux heures, cinq démarches ont été traitées efficacement, malgré l'affluence et la pression. Le personnel a fait preuve de professionnalisme, de réactivité et de courtoisie. Un grand merci pour la qualité du service rendu et pour leur dévouement envers les ressortissants algériens."

"Bonjour j’ai fait renouvellement carte identité en juin 2024 et je ne sais pas si elle est prête j’ai envoyé un mails essayé de vous joindre au téléphone aucune réponse comment faire j’ai 200 kms pour venir chez vous merci de votre réponse cordialement"

"Une excellente expérience au Consulat d'Algérie à Nantes ! Je tiens à exprimer ma gratitude envers l'équipe du consulat pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Les employés ont fait preuve d'une grande courtoisie et ont facilité toutes mes démarches avec efficacité et bienveillance. Leur sourire et leur énergie, notamment celle des jeunes employés, ont rendu mon passage au consulat très agréable. Merci pour votre engagement et votre service de qualité !"

"Normalement le consulat d'un pays à l'étranger est la pour aider les citoyens Mais sauf notre Consulat Algerien ils répondent jamais ni aux email ni aux téléphone. Ils laissent le téléphone sonner et quand on perd espoir o racriche .c'est très décevant et honteux 😞"

"Je voulais annuler un rdv aux services des visas impossible de les avoirs aux téléphones. J'ai donc envoyé un mail.....C'est vraiment dommage car sa aurait pu faire profiter quelqu'un d'autre....."

"Une horreur ça fait près de 3 semaines que j'essaie de les avoir au téléphone pour une information suite a une démarche faite mais sans aucunes nouvelles, je ne peux me déplacer facilement et surtout juste pour avoir une réponse, c'est trop c'est vraiment fatiguant, bien qu'ils soient correct sur place ça ne fait pas tout."

"très satisfait du professionnalisme du service consulaire, écoute, réactivité et proximité depuis 20 ans que j'y suis affilié, merci pour votre rapidité de traitement, juste manque un axe d'amélioration : la communication téléphonique inexistante, pensez au gens qui habitent loin et qui gèrent leurs plannings pour venir à Nantes merci"

"Excellent, j'y suis allé par deux fois pour des formalités suite au décès d'une proche. Très touché par l'attention, le professionnalisme et la diligence apportée. Un remerciement sincère pour tout le staff du consulat de Nantes"

"Ne répond jamais aux appels ni mail mais à part cela, correct une fois sur place. Attente plutôt longue ( 2 heures) mais bien moins long qu’autrefois donc ça va !"

"A quel titre vos agents se permettent de demander pourquoi n'êtes vous pas allé en Algérie depuis autant dannées?. De quel droit poser cette question? En quoi cela vous concerne? Que savez vous de la vie des gens ??? Faites le travail pour lequel vous êtes payé et formé (théoriquement)....le reste ne vous regarde pas! Merci"

"Si c'était possible mettre zéro étoile. Je me suis déplacer encore & encore, 4h30 aller retour pour ne pas être reçu à mon RDV , pitoyable !!! Cela fais la secondes fois. Reçu par une personne qui ne savais même pas se qu'elle disait... Aucune réponse au téléphone ni même par e-mail. Tranquillement comme taf !!!"

"Le Consulat d’Algérie à Nantes offre un accueil chaleureux et un service rapide malgré l’espace réduit. Le personnel est aimable et toujours prêt à aider pour diverses démarches telles que la carte consulaire, le renouvellement de passeport, et plus encore. Un seul bémol : la prise de rendez-vous, qui pourrait être améliorée. Cependant, pour la qualité du service, je mets 5 étoiles sans hésiter !"

"Ne répond ni au téléphone ni par e-mail. Et quand je me suis déplacée, 4h aller-retour quand même pour avoir des réponses, je me suis faite engueulée et jugée parce que tout est sur internet et que si j’ai pas trouvé c’est que je suis une idiote. Bref, toujours un plaisir d’y aller. C’est le fait d’une personne et je ne veux pas généraliser mais bon, on a pas tout à fait la même définition du mot « accueil » ni « service » :-/. Je conseille de ne pas y aller fatigué et d’avoir tout les papiers demandées prêts (même si vous êtes hors cadre, parce que sans ça, on ne vous écoute même pas)"

"Personnel dévoué et fraternel surtout les hadja, l'attente est moyenne pour des formalités classique. le personnel doit etre mieux formé et l'organisation general doit s'ameliorer, dommage que le telephone ne réponde que trés rarement, l'ensemble est plutôt satisfaisant."

"0 même pas une Étoile......... Je suis extrêmement déçue par le service du consulat d'Algérie. En effet, mes appels téléphoniques sont restés sans réponse, et ma demande de carte consulaire, soumise il y a trois mois, est toujours en attente de traitement. De plus, l'accueil que j'ai reçu était très médiocre, le personnel semblant manquer de connaissances et de formation adéquates, ce qui se traduit par des informations contradictoires fournies à chaque interaction. Le manque de respect envers les citoyens est flagrant, et la fiabilité du service ainsi que le temps accordé à chaque demande sont inexistants"

"Un lieux qui appartient au Algériens Dans la 5eme plus importante ville de France Le service est amélioration continue Baraka Allah fikoum"