Consulat d'Algérie à Metz

"Bonjour J'ai était hier pour un renouvellement de mon passeport+ma carte d'identité, service a la hauteur merci pour le monsieur a l'accueil,un grand merci pour tout le service informatique,un grand merci pour madame Bouneb qui reçoit les appels téléphoniques, équipe a la hauteur. (Bonne continuation) Monsieur lanasri"

"Bonjour pour demander de visa touristique pour le persone qui une carte de séjour français et passeport étrange non européen Alors combien de temps faut-il pour obtenir un visa Quelqu'un peut-il me guider SVP"

"Je félicite tou les employés du consulat de Metz, à leur tête le consul pour le service et l'amabilité. 123 vive l'Algérie."

"Meilleur consulat d'Algérie en France le personnel sont extraordinaire"

"Je remercie énormément la dame du guichet 8 par son professionnalisme elle nous a bien expliqué et accompagné renouvellement de passeport tres rapide. Merci"

"Sur votre site internet (consulat d'Algérie de Metz) on retrouve la liste rappelée ci-dessous. Il n'y est pas fait mention de la carte d'immatriculation consulaire. Ma carte étant expirée depuis 2020, cette pièce est-elle tout de même nécessaire pour la demande de renouvellement de passeport ?"

"Aujourd’hui le 18 septembre 2025 j’ai été reçu par une charmante hôtesse d’accueil qui a été patiente et professionnelle. Elle a répondu à toutes mes questions que j’attendais depuis des semaines . Ce consulat répond toujours aux mails et au téléphone qui n’est pas toujours le cas pour d’autres consulats. Un grand merci 🙏"

"Bonjour, Pouvez vous m'indiquer si il faut prendre rdv ou on peut se présenter directement ? Sa serait pour venir un samedi après midi Merci"

"Personne ne répond au téléphone malgré mes nombreuses tentatives. Après 3 appels je suis bloqué. A recommencer les jours suivants, cela devient fatiguant au quotidien. Ras le bol"

"Très bien personnel aimable et réactif, site internet complet continuez ainsi bravo!!"

"Très bon accueil, je suis venu chercher mon passeport, j'ai attendu maximum 2 mn , mon passeport m'a été donné ,par une personne très respectueuse et polie. Avant il y a quelques années, venir au consulat c'était un calvaire, ont nous regardait de travers , j'arrivai à l'ouverture,je repartais à la fermeture. Mais heureusement ça a vraiment changé, les employés du consulat sont sympathiques, sérieux dans leurs travail et très poli. Maintenant ce qui me rebute pour venir au consulat, c'est les kilomètres environ 5 heures de route aller retour. Mais je suis serein ,je sais que je ne subirait pas de désagrément au consulat. Merci à tous pour votre travail. Vous avez beaucoup changé les choses en bien, tous les algériens que je connais sont aussi content que moi."

"le personnel est submergé par les demande et certains râleurs... mais ils font le maximum, sont toujours pro et courtois/ mention spécial au jeune homme de l'accueil vraiment très sympa, souriant et au monsieur des visa qui a été serviable, ultra pro et rapide. شكرًا"

"Très bon accueil les agents a l'écoutes merci il avait beaucoup de mondes mais le service il été vraiment bien assuré un grand Merci"

"Je me suis présenté pour un renouvellement de passeport. Je trouves qu il y a eu énormément d efforts fait sur la gestion des flux (super fluide ) !!! Le responsable de l accueil souriant, qui réponds à toutes les interrogations de façon clair ( j ai été satisfaite merci à lui ). Dépôt de dossier rapide, une petite attente pour le passage en caisse et la prise de la photo. 1h30 au total je trouves que c est raisonnable comparé à avant."

"Il y a eu du changement positif Franchement rien a dire .Rapide efficace et agréable."

"Je me suis rendu ce jour au consulat pour certifier une procuration, j'avais de mauvaises impressions de la part de nos concitoyens, et j'ai vécu une mauvaise expérience avec ce consulat des années en arrière. Mais franchement j'étais surpris par l'amabilité et le professionnalisme du personnel, de l'accueil souriant du jeune homme, jusqu'au caissier ainsi que la fluidité du traitement, je vous le jure que la qualité c'était nettement supérieur de l'administration française. Bravo monsieur le consul et bravo à toute l'équipe."

"Salam a tous et toutes je tiens à féliciter nôtres consulat de Metz sincèrement personnelles au TOP gentillesse aimable chokrane a VOUS"

"Consulat tres bien organisé. Personnel agreable et patient. Je ne suis pas tres friand des reseaux et communique peu mais là j'étais tellement agreablement surpris. Ca change des grandes villes, de paris... est ce la proximité de l'allemagne qui rend carré?"

"Je trouve déplorable de subir la méchanceté gratuite d'un employé qui m'a déjà harcelé il y a quelques années et bloqué volontairement ma démarche de passeport. Il se permet aujourd'hui , après toutes ces années de faire intervenir ses collègues pour envenimer une démarche simple. J'avais déjà signalé ce problème, si cela se renouvelle ou entrave à mon dossier, par collègue interposé, je ne compte pas en rester là. Il se reconnaîtra. Ce n'est pas parce que je n'ai rien dit quand tu allait voir tes collègues pour leur dire tes mensonges et calomnies pour manipuler et entraver mes demarches que j'ai oublié. Il y a quelques années tu as baissé la tête et tu es sorti du consulat en te faisant tout petit...j'ai encore les preuves de tes messages ne t'inquiètes pas, ainsi que les mails de signalement au Consul. A bon entendeur"

"Je tiens à remercier chaleureusement le personnel pour leur accueil et professionnalisme, leur réactivité et leur amabilité surtout le jeune homme au guichet 4 pour les demandes de passeport le matin du 10/07/2025 .J’ai été agréablement surpris par la rapidité avec laquelle ma demande a été traitée. Une service top qui fait vraiment plaisir."

"Très bon accueil et très bonne organisation. Réactif, à l'écoute, je suis très satisfaite. Un grand merci."

"Des années durant j'ai rencontré des problèmes pour obtenir mes papiers Algériens jusqu'à ... que je tombe sur l'équipe performante dirigée par Monsieur le Consul du Consulat Algérien de Metz,une équipe jeune,à l'écoute, très performante et surtout très efficace.La vérité,je pensais ne jamais pouvoir obtenir mes papiers tellement l'affaire semblait conplexe ... Monsieur le CONSUL,un homme extraordinaire,d'honneur et à l'écoute de ses concitoyens,disponible malgré son haut rang pour les affaires qui touchent les algériens ... Mon problème s'est réglé parce qu'ils ont cherché le problème sérieusement alors que là où j'allais avant cela la solution restait obsolète ce qui me faisait obstacle ainsi qu'à ma famille ... Je suis extremement reconnaissante du travail et des investigations fournit et je suis extrêmement satisfaite,agréablement surprise et tellement soulagée et heureuse ainsi que le reste de ma famille,pour la première fois de ma vie j'ai pu être enregistrée ... Un immense Merci à Toute l'équipe du Consulat de Metz,A Monsieur Le Consul & à toute l'équipe qui a travaillé autour de cette affaire complexe. Sincères salutations SF"

"Malgré un transfert de dossier consulaire qui fut assez long. Le service fut d'une excellente qualité et ce avec une forte affluence, les personnes au guichets sont très compétentes et professionnelles (3 dossiers de passeport en 10 minutes a peine) et n'hesite pas a vous répondre sur des questions annexes. Il est toutefois recommander de prendre rendez-vous ou bien se presenter en semaine pour éviter la forte affluence de l'avant période estivale."

"Je suis venu pour faire mon passeport et une procuration : tout s’est déroulé très rapidement. Le personnel a été très agréable, accueillant et surtout très professionnel. Merci beaucoup pour votre efficacité !"

"Réveil matinal pour ma famille et moi aujourd’hui afin de nous rendre au consulat de Metz pour des demandes de visas. Beaucoup de monde à l’approche des vacances d’été, j’ai été agréablement surprise par la fluidité de la prise en charge ainsi que des conseils avisés de la personne au guichet N•1. Merci à ce Monsieur pour le service et l’amabilité. On sent que le staff est compétent et met tout en œuvre pour apporter le meilleur service. Continuez ainsi, ça fait vraiment plaisir! Merci encore."

"Gouni abdelhakim le service est parfait rien à dire les gens sont arangons courtois c'est vrai un peut long mais sa ce comprend vue le monde qui ce présente tous les jours par expérience je passe chez eux 30 fois par ans surtout ne critiquer pas pour rien je le souhaite bien du courage vue les agressions qu il subisse gratuitement par des personnes mal élevés"

"Jamais joignable ni par téléphone ni par mail. C'est incroyable! Ça ne changera donc jamais! C'est dingue!"

"Je tiens à partager mon expérience très positive au consulat algerien de Metz. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par le personnel. Le service est professionnel, rapide et très efficace, surtout lorsque l'on a tous les documents nécessaires. Je souhaite également remercier le service procuration pour son aide précieuse et pour pour son excellent travail. Je recommande vivement ce consulat à tous ceux qui ont besoin de services consulaires !"

"J'ai été très bien accueillie et très bien renseignée par le service VISA. La personne a pris le temps de m'expliquer toutes les pièces à apporter. Et le système des tickets fait vraiment gagner du temps !"

"Salam alaykoum. Le service social c'est déplacer chez mes parents .tout c'est super bien passé servive très agréables professionnels et ponctuels . Merci beaucoup à vous ."

"Pire consulat au monde !!! Une attente incroyable ! Des rendez-vous inutiles, si il est difficile d’obtenir un rendez-vous on ne laisse pas les gens qui n’en ont pas faire leur dossier ! On vous demande des documents qui ne sont pas sur la liste du site du gouvernement. Une catastrophe… énormément de choses à améliorer et surtout l’amabilité"

"Expérience horrible! J'y suis aller au mois de ramadan ,une attente interminable, la personne qui fait les empreintes et photos m'a très mal parler sans raison ,aucun professionnalisme au moment de faire les empreintes elle me prend les mains sans me demander mon autorisation, et scotcher à son téléphone vraiment pire expérience faudrai revoir votre personnel je suis choquée!"

"J’ai été agréablement surprise par la qualité de l’accueil et du service au Consulat de Metz L’ensemble du personnel s’est montré professionnel, courtois et particulièrement attentif. L’organisation sur place témoigne d’un réel souci de bien faire, et le respect accordé aux usagers est à souligner. Je tien à remercier chaleureusement l’équipe pour sa disponibilité et son sérieux."

"Aujourd’hui, je suis allé au Consulat d'Algérie à Metz avec mon fils pour renouveler notre passeport et l’expérience été vraiment positive. À l’entrée, nous avons été accueillis par un carabinier professionnel et aimable, ce qui a rendu l’accueil très agréable. Au guichets 3 et 4 la fonctionnaire nous a assistés avec beaucoup de sympathie et de gentillesse, faisant preuve de professionnalisme et d’efficacité. Service excellent, rapide et chaleureux. Félicitations à toute l’équipe ! Bravo"

"L'attente est HORRIBLE et injustifiée, l'organisation est inexistante, le compteur pour notre guichet a démarré 1 HEURE après notre venue, on nous fait patienter à 3 reprises pour un simple dépôt de documents (plus de 6 heures), les rendez-vous/sans rdv sont dirigés vers les mêmes guichets car il n'y a pas de guichet spécial rdv, aucun moyen n'est mis en place pour faciliter et accélérer les procédures, les demandeurs sont tous fourrés dans une même salle bondée et rien n'est fait pour améliorer la prise en charge."

"3 ème années que j'y vais pour faire un visa et l'accueil est toujours aussi super , le personnel est très pro et rapide , arriver à 10h reparti avec mon visa à 10h30 . Merci beaucoup"

"Je remercie toute l’équipe du consulat pour leur accueil et leur professionnalisme. Un grand merci en particulier au responsable, qui fait un travail remarquable avec beaucoup de patience et de disponibilité. Bravo et merci à tous pour votre dévouement !"

"Service rapide malgré le nombre de personnes qu’ils reçoivent quotidiennement , personnel arrangeant trop même, pour les casiers judiciaires et cartes consulaires c’est très rapide, très réactif via mail"

"Je suis plus que ravie de l'accueil et du professionnalisme de l'agent du service Visa. La rapidité à laquelle il a réalisé ma demande est remarquable. Encore merci à vous. J'ai trop hâte de pouvoir me rendre dans votre beau pays."

"Je suis très satisfaite de la prestation de service du consulat. Un personnel accueillant et professionnel, je me sentais vraiment à l'aise. C'était rapide, bien organisé et sans faute. Merci à toute l'équipe qui veille sur nous à commencer par la vice consul. Saha ftourkom w saha aidkom."

"Je suis allé ce samedi au consulat pour la première fois et ce, pour faire plusieurs documents, j’avais peur de ne pas réussir à tout faire en une seule journée, mais grâce à la gentillesse et la bienveillance des agents j’ai pu tout faire et vous remercie infiniment. L’accueil reste à améliorer ( mettre à disposition les formulaires, informer les gens sur la disponibilité d’une photocopieuse et un petit sourire ne fera pas de mal)"

"Je suis venu ce jour renouveler mon passeport, j’ai été très bien pris en charge par l’équipe présente sur place, tout le monde est poli et respectueux, les différentes étapes sont rapides, malgré le monde, merci à vous de nous faciliter nos démarches. Une très bonne continuation et bravo à vous ! Yassine BENIDIR."

"A fuir ! Extrêmement choquée de la manière dont j’ai été reçue par téléphone concernant une erreur administrative faite par la faute de la secrétaire. On me traite de menteuse. Impossible d’avoir une réponse sur l’avancement de mon dossier. Et quand j’ai enfin quelqu’un on ose me crier dessus, me parler mal et on ose me couper la parole ! Je suis obligée de tout refaire alors que j’habite a 2 heures. C’est honteux. Vous entendrez parler de moi."

"totalement choquée de la façon dont j’ai été reçue au téléphone ! à peine eu le temps d’expliquer le problème que je rencontre, que le monsieur au téléphone m’a coupé la parole et très mal parlé pour je ne sais quelle raison et m’a limite accusé de menteuse quand je lui expliqué la situation de mon dossier, il m’a plusieurs fois raccrocher au téléphone j’ai dû attendre 2h pour re avoir quelqu’un ! le dossier traîne depuis novembre personne ne nous donne aucune information sur l’avancée du dossier, le site n’en parlons même pas c’est juste HONTEUX de recevoir les gens de cette façon ! je compte bien contacter un responsable car c’est juste INADMISSIBLE !"

"Une expérience impeccable dès le dépôt du dossier jusqu’à la remise des documents d’identités. Un parcours sans faute de la part de l’ensemble du personnel qui s’est montré attentif, accueillant et surtout professionnel. Un grand bravo à tous pour votre implication et service sans faille malgré des flux importants 👏 Une belle exemplarité 👍🏻"

"Madame, Monsieur, Je tiens à exprimer ma sincère gratitude à l'administration du consulat pour l'efficacité et le professionnalisme dont elle a fait preuve lors du traitement de mon dossier. Plus particulièrement, je souhaite adresser mes remerciements à la personne qui a pris en charge mon dossier. Bien que je n'aie pas osé lui demander son nom, je me permets de préciser qu'elle portait un hijab rouge lors de notre rencontre. Grâce à sa gentillesse, son écoute et sa grande disponibilité,"

"Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers la standardiste du consulat pour son professionnalisme et son amabilité. À chaque appel, j'ai été accueilli avec courtoisie, patience et une volonté sincère d'aider. C'est rare de rencontrer une personne aussi dévouée à son travail, et cela reflète parfaitement l'excellence du service au consulat. Merci encore pour votre accueil chaleureux et votre assistance précieuse."

"J'ai été dans plusieurs consulats. Celui de Metz est de loin le meilleur ! 10/10. À mon arrivé, il y avait énormément de monde. L'ensemble de l'équipe s'entre-aide pour absorber la surcharge des demandes pour un ou deux guichets. Bonne coordination entre les personnes aux guichets et celles en backoffice. J'ai demandé des renseignements et eu à interagir avec 5 ou 6 membres du personnel. Tous et toutes sont cordiales et disponibles pour aider et répondre à toutes les questions. Les deux monsieurs qui se sont succédés à l'accueil sont très bien. Je pense avoir enfin trouvé une administration algérienne organisée, efficace et qui comprend le sens du service publique. Bravo. اللّه يكون في عونكم. السلام عليكم و رحمة اللّه و بركاته."