Consulat d'Algérie à Besançon

"Je souhaite remercier le personnel du consulat pour la rapidité, l’accueil et le professionnalisme. Un grand merci à Hakim (le photographe entre autre) qui facilite énormément les choses."

"Les horaires de réception téléphonique sont jusqu'à 11h30 le matin. J’appelle à 11h, et la personne ne voulant certainement pas me répondre me balance sur la messagerie m’indiquant que je dois renouveler mon appel car les horaires sont jusqu'à 11h30!!! Chercher l’erreur....c’est honteux"

"Franchement bonne organisation et personnel a l'écoute . Il faut que les gens apprennent a prendre rdv pour que l'organisation soit a la hauteur."

"Excellents services rendus par le Consulat. Le personnel est visiblement engagé dans l'accompagnement des ressortissants."

"que dire. bismillah Le consulat est à 2 vitesses. Venu il y'a 2 ou 3 semaines pour refaire un passeport avec un rendez vous à 11h, on a été pris à 16h. Pourtant revenu pour les récupérer ça été rapide. Un peu déçu que la salle d'attente soit toujours si étroite depuis tant d'années. En tant de grande chaleur la clim fait du bien quand ils la mettent alors mettez la plus souvent s'il vous plait. Décrocher au téléphone et répondre au mail ne devrait pas être négligé. Être souriant aussi d'ailleurs. On est tous tendus quand on vient alors souriez c'est sunnah. Et qu'Allah facilite tout cela insha'Allah."

"Le personnel est compétent avec une rapidité du renouvellement des documents. Le service aujourd'hui est beaucoup plus fluide qu'auparavant. Un rafraîchissement des lieux serait un plus aussi bien pour les personnels que pour nous."

"Cela fait plus de 5 mois que j’attends mon extrait S12, sans aucun retour du consulat de Besançon. Le consulat de Strasbourg a pourtant transmis mon dossier, mais rien n’a été fait depuis. Je suis revenue plusieurs fois ce mois-ci, impossible d’obtenir une réponse. Le téléphone ne répond jamais, les mails restent sans suite, et même le consulat de Strasbourg n’arrive pas à les joindre, c’est dire ! On parle ici de dossiers administratifs urgents, pas d’un simple papier. Cette incompétence et ce silence sont profondément irrespectueux envers les citoyens algériens. J’espère qu’en rendant cette situation publique, cela poussera enfin ce consulat à faire son travail correctement."

"réponds pas au téléphone ni au mail dommage quand on habite loin ! nous avons besoin juste de 2 documents qui aurais pu être envoyé par mail mais non personne réponds au mail très très dommage."

"Un consulat nul, service a la ramasse, standard qui ne répond jamais au téléphone et quand ca décroche par miracle pas sympa mentalité du bled quoi ca change pas"

"Injoignable au téléphone pour des renseignements important sur les personnes à mobilité réduite, c’est honteux !!!!"